网站建设技巧——让访客信任你的网站
2013-12-19 15:54:38
建设企业网站需要信任,信任是客户心中最后一到关口,当客户对你的产品感到满意后,还需消除客户心中的安全顾虑,这样才能顺利完成一笔销售,如果你不能让客户相信你,那么你所做的网站优化,网站推广等方面的努力就都白费了。所以你的企业网站必须能够让人产生足够的信赖感。
那么,如何建立一个让访客信任的网站呢?
网站的第一印象——专业
网站的第一印象一定要够专业,不要为了所谓的专业把网站设计的千篇一律,要根据行业特性和目标群体来设计网站。
导航——清晰明了
导航必须是清晰明了,将用户最感兴趣的内容放在导航栏目上,让访问者顺利到达你的网站的每一个角落。
网站页面——仔细检查
为显示你的专业性,一定要在你的访客之前发现网站的问题,仔细审查你的网站的每个页面,及时处理网站的各种大或小的问题。
网站内容——定期更新
要想访客定期回访你的网站,感觉你的网站是个有生命力的网站,定期更新网站的内容是必不可少的,最好能形成一定的规律,不要隔三岔五的。
网站内容书写——大众化
网站内容的书写,表达方式尽量大众化,不要像写行业报告,学术论文一样让人琢磨好久也无法领会其中的奥妙。
网站显示——第三方权威机构认证
在你的网站上放置第三方权威机构的认证,如:支付宝合作伙伴,阿里巴巴等知名网站的认证,且不要忽悠访客,你没有得到认证不要随便贴一张图片到你的网站上,所谓的认证必须是可验证的。
网站公布——企业管理人员、员工等
让企业的管理人员,企业员工都出现在你的网站上,就是为了让顾客感觉他是和一群活生生的人打交道,接近顾客与企业的距离。
网站公布——企业的联系方式
为了迎合你的客户需求,可以把企业的联系方式一一列出来,如:QQ、电话、各类信箱还是阿里旺旺等之类的沟通工具,都可以做出来。
不要在网站上贬低自己的对手
不要在自己的网站上去贬低自己的竟争对手,如果你想表现的比竟争对手要强,最好把自己的产品和服务与竟争对手有一个客观的比较,让顾客去分辨好坏!
退款说明
请确保100%退款,并在网站上明确详细的说明你的退款和退货政策。
网站上的优惠活动——说明优惠的原因
为不让顾客认为你销售的产品是次货,请在产品或服务有优惠活动时,说明优惠的原因。对于限时的优惠到了时间就撤掉,不要让客户看到你的网站一年365天都在举行同一个优惠活动!
网站上的留言或评论——及时回应解决
对于网站上的各种留言,评论要及时回应并解决,不要刻意的删除对公司有负面影响的信息,这样会让你的顾客反感,认为你在逃避问题!遇到这样的问题要积极的对待,表明自己的立场,态度!
以上12个方面只是说明了大概的方向,在厦门网站建设具体到每一项中细节的处理还是最重要的。